Política de Privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Introducción

Crystal Fortune Vault ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a nuestros servicios educativos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios relacionados.

Información que Recopilamos

Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al:

Registrarse para crear una cuenta en nuestra plataforma
Inscribirse en cursos o programas de mentoría
Completar formularios de contacto o solicitudes de información
Participar en foros, chats o actividades interactivas
Comunicarse con nuestro equipo de soporte
Realizar pagos por servicios o suscripciones

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, preferencias de aprendizaje, nivel de habilidad y cualquier otra información que elija compartir.

Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica, que incluye:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de navegación y uso de funcionalidades
Progreso en cursos y resultados de evaluaciones
Dispositivo utilizado para acceder a la plataforma
Referencias de sitios web que lo dirigieron a nuestra plataforma

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
Procesar registros, inscripciones y pagos
Personalizar su experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, cursos y actualizaciones
Enviar notificaciones importantes, confirmaciones y recordatorios
Responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico
Analizar tendencias de uso y mejorar la funcionalidad de la plataforma
Prevenir fraudes, actividades ilegales y garantizar la seguridad
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Enviar comunicaciones promocionales, con su consentimiento previo

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables, procesos legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales válidas.

Protección de Derechos

Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público en general.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, su información puede transferirse como parte de la transacción, sujeto a las mismas protecciones de privacidad.

Consentimiento

Podemos compartir información con terceros cuando usted haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal sobre protección de datos
Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

Duración de su relación con nuestra plataforma
Obligaciones contractuales y legales
Necesidades de resolución de disputas y cumplimiento
Requisitos de auditoría y contabilidad

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarse.

Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

Acceso y Portabilidad

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted en un formato estructurado y de uso común.

Corrección

Puede actualizar o corregir su información personal en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

Restricción y Oposición

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información o oponerse a ciertos usos de la misma.

Retirada de Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Cancelación de Comunicaciones

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada mensaje o ajustando sus preferencias de cuenta.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

Transferencias Internacionales

Como plataforma transnacional, su información puede procesarse y almacenarse en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la transferencia de su información a estas ubicaciones. Implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó la política por última vez. Los cambios significativos serán comunicados mediante notificación destacada en nuestra plataforma o por correo electrónico. Su uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +541146294014
Dirección postal: Bacacay 3474 Local 121, C1407 CABA, Argentina

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y a trabajar con usted para resolver cualquier problema relacionado con la privacidad.

Información Adicional sobre Cookies

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse. Permiten funciones como autenticación de usuario, seguridad y acceso a áreas protegidas.

Cookies de Rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, ayudándonos a identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.

Cookies Funcionales

Estas cookies permiten que la plataforma recuerde sus elecciones y preferencias, como idioma, región y configuraciones de visualización.

Cookies de Marketing

Con su consentimiento, utilizamos estas cookies para mostrar contenido y anuncios relevantes, medir la efectividad de campañas y comprender mejor los intereses de nuestros usuarios.

Gestión de Cookies

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración para rechazarlas o recibir notificaciones cuando se envíen. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: cuando ha dado su autorización explícita
Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Obligaciones legales: para cumplir con leyes y regulaciones aplicables

Toma de Decisiones Automatizada

Podemos utilizar sistemas automatizados para analizar su progreso de aprendizaje y recomendar contenido personalizado. Estos sistemas están diseñados para mejorar su experiencia educativa. Usted tiene derecho a solicitar revisión humana de cualquier decisión automatizada que afecte significativamente sus derechos.